Políticas de envío

DISPONIBILIDAD

La mayoría de nuestros productos son hechos sobre pedido. Manejamos stock de algunas referencias que son muy solicitadas, todos aparecen disponibles para que puedan agregarse a la cesta y así se pueda procesar tu orden.

Sí estás interesado en algún producto que no se encuentra exhibido en la página no dudes en contactarnos vía whatsapp +57 3506157275 o enviándonos un correo a ventas@vitrumvidrio.com

ENVÍOS 

Recuerda que nuestros productos son fabricados manualmente por artesanos y en caso de no tener stock la producción inicia una vez realizada tu compra, el tiempo máximo de entrega es de 15 días hábiles.Trabajamos para que tengas una pieza pensada en ti.

  • Los envíos dentro de Colombia se realizan por medio de Coordinadora o Interrapidisimo.
  • Los tiempos de entrega serán entre 2 y 7 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.
  • El valor del envío a nivel Nacional será de $10.000.
  • Una vez procesado el pago, te enviaremos el número de guía al correo electrónico que dejaste registrado.
  • Todos los pedidos son procesados y enviados en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados en sábado o domingo no se procesarán hasta el siguiente lunes.
  • Si necesitas tu pieza con prontitud no dudes en escribirnos o llamarnos a +57 3506157275.

BONO DE REGALO O GIFT CARD

  • En un mundo de colores elegir el regalo perfecto puede ser difícil. Con nuestra tarjeta de regalo, solo debes elegir el monto.
  • Cuando finalices el proceso, llegará a tu correo la confirmación de la compra y el código que podrás usar para redimir o para enviarle a alguien más.
  • El Bono puede ser redimido en nuestro showroom, la tienda online o escribiéndonos al siguiente correo electrónico ventas@vitrumvidrio.com .
  • El Bono tiene una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de compra.

NORMAS DE ENTREGA Y RESTRICCIONES 

Los pedidos se tramitan para la entrega únicamente en días laborables (de lunes a viernes, festivos nacionales no incluidos).

Vitrum no se hace responsable en caso de no haber sido suministrados de manera correcta los datos de envío al momento de generar la orden. Desde Vitrum tomaremos todas las medidas necesarias para realizar la entrega en la dirección proporcionada. Sin embargo, nos eximimos de cualquier responsabilidad en caso de que no se realice la entrega o ésta se realice en otro lugar porque los datos indicados son incorrectos.

Se te pedirá que firmes el acuse de recibo del paquete